Frequently Asked
Questions

Une librairie en ligne spécialisée dans la vente de livres sur commande. Nous vous proposons une sélection de livres en français et en anglais, dans différents genres, pour tous les goûts et tous les niveaux de lecture.

Notre fonctionnement repose principalement sur la commande. Les livres sont approvisionnés auprès de nos fournisseurs après validation de votre commande.

Oui, vous pouvez nous contacter pour nous communiquer le titre et le nom de l’auteur. Nous vérifierons sa disponibilité auprès de nos fournisseurs.

Toute demande de modification ou d’annulation doit être signalée lors de l’appel de confirmation de votre commande. Une fois la commande confirmée et transmise au fournisseur, sa modification ou son annulation peut ne plus être possible.

Le délai habituel est d’environ 5 à 7 jours ouvrables. Le délai de livraison s’ajoute à ce délai.

Le paiement s’effectue à la livraison (main à main), au moment de la réception de votre commande.

Veuillez nous contacter par téléphone ou via notre page Instagram en précisant votre numéro de téléphone. Nous vérifierons son état et vous informerons de l’avancement.

Les conditions de retour ou de remboursement dépendent du motif de la demande et de l’état du livre. Nous vous conseillons de vérifier votre colis au moment de la livraison, avant de procéder au paiement.\r\n\r\nSi vous constatez un problème après réception, veuillez nous contacter en nous envoyant des photos du livre concerné ainsi que votre numéro de commande. Nous étudierons votre demande et vous informerons de la procédure à suivre.

Vous pouvez nous contacter via nos réseaux sociaux ou les coordonnées indiquées sur notre site.